Objekto taisyklės

REZERVAVIMO TAISYKLĖS

pasiūlymas, pateiktas portale: Atraskite Białkę

Bendra informacija

  1. Šiose taisyklėse išdėstytos patalpų (apartamentų, namų, kambarių) (toliau – „Patalpos“), siūlomų interneto svetainėje https://www.odkryj-bialke.com (toliau – „Portalas“), rezervavimo taisyklės.
  2. Portalo naudotojas (toliau – „Lankytojas“) įsipareigoja laikytis šių taisyklių.
  3. Patalpas nuomoja:
    1. „GÓRSKA GRUPA HOTELOWA“ UAB, Chyców Potok g. 26 / II a., 34-500 Zakopane, įregistruota verslininkų registre prie Krakovo Śródmieście apylinkės teismo, XII Nacionalinio teismo registro ekonomikos skyriuje, KRS: 0001095970, NIP: 7361748232 (valdanti objektus: „Rezydencja Słoneczna“, „Białka SPA & Resort“, „Osada Białka Tatrzańska“, „Białka Residence Ski“, „Rezydencja Boutique“, „Małe Białczańskie“, „Apartamenty Przy Stoku“, „Aparthotel Góralski“, „Aparthotel Góralski 2“, „Aparthotel Białka Ski“, „Apartamenty Odkryj-Białkę“, „RUNO“, „Black Mountain Residence“).
  4. Informacija apie Svečio pasirinktą Patalpų nuomotoją bus pateikta pardavimo dokumente, patvirtinančiame, kad už Patalpų nuomą sumokėta (toliau – „Nuomotojas“).
  5. Susisiekite su nuomotoju elektroniniu paštu: rezerwacja@bialkasparesort.com arba telefonu: +48 734 105 105.
  6. Nuomotojas yra smulkusis verslininkas.
  7. Sutartis tarp Svečio ir Nuomotojo gali būti sudaryta atlikus rezervaciją internetu (per Portalą arba bet kokiu kitu būdu internetu), elektroniniu paštu arba telefonu.
  8. Portale nurodytos kainos gali keistis. Svečiui taikoma kaina yra ta, kuri galiojo užsakymo dieną ir valandą.

Kaip atlikti rezervaciją?

  1. Rezervaciją galima atlikti per portalą, parašius el. paštu: rezerwacja@bialkasparesort.com arba paskambinus telefonu: +48 734 105 105.
  2. Norėdamas užsisakyti patalpą, svečias turėtų:
    1. rezervuoti apgyvendinimą nurodytu laikotarpiu, visų pirma nurodant svečio vardą, pavardę ir gyvenamosios vietos adresą – svečio gali būti paprašyta pateikti rezervacijai atlikti būtiną informaciją;
    2. sumokėti užstatą už rezervaciją (informacija apie užstato sąlygas bus pateikta elektroniniu laišku po to, kai bus užsakyta viešnagė – žr. 3.3 punktą toliau).
  3. Kai kuriuose apgyvendinimo įstaigose svečias gali būti įpareigotas sumokėti papildomą 500 PLN užstatą.
  4. Atsakydamas į užsakymą, Nuomotojas į Svečio nurodytą elektroninio pašto adresą išsiunčia užsakymo patvirtinimą, kuriame nurodoma:
    1. svečio apgyvendinimo konkrečiame objekte datą,
    2. sumą, mokėtiną už nuomą,
    3. informaciją apie avanso sumą ir mokėjimo terminą,
    4. informaciją apie nuomos mokesčio už patalpas mokėjimo būdą.
  5. Sumokėjus užstatą už rezervaciją, svečias gaus elektroninį laišką su mokėjimo patvirtinimu ir informacija, reikalinga norint pasinaudoti patalpomis.
  6. Atliekant rezervaciją, svečias privalo sumokėti užstatą, sudarantį 30 % rezervacijos vertės.
  7. Svečias privalo sumokėti likusią sumą, sudarančią 70% užsakymo vertės, per:
    1. 14 dienų iki numatytos atvykimo dienos – taikoma užsakymams ne sezono metu,
    2. 30 dienų iki numatytos atvykimo dienos – taikoma užsakymams piko sezono metu ir specialių datų atveju.
  8. Pirmiau nurodytos mokėjimo taisyklės sudaro vadinamąjį lanksčiąją pasiūlymą.
  9. Įsipareigojimas sumokėti likusią sumą, nurodytą 7 dalyje, netaikomas tais atvejais, kai pagal susitarimą su Nuomotoju likusi suma turi būti sumokėta atvykimo į Patalpas dieną. Tokiu atveju 7 dalyje nurodyta suma turi būti sumokėta ne vėliau kaip atvykimo dieną.
  10. Vadinamasis ne sezono ir sezono laikotarpis kiekvienais metais skiriasi. Norėdami gauti naujausią informaciją apie ne sezono ir sezono laikotarpį, prašome susisiekti su nuomotoju (kontaktiniai duomenys pateikti Taisyklių 1 straipsnio 5 dalyje).
  11. Specialiosios dienos apima, visų pirma: šventes (t. y. šventes, su kuriomis susijusios nedarbo dienos), atostogas (t. y. žiemos atostogų laikotarpį), ilgus savaitgalius (t. y. savaitgalius, kurie sutampa su šventėmis), Naujųjų metų išvakarės, vasaros atostogas.
  12. Jei užsakymas atliekamas likus mažiau nei 10 dienų iki numatytos atvykimo dienos, imame 100 % kainos mokestį. Tokiu atveju užsakymo atšaukti negalima.
  13. Jei avansas arba kaina nesumokami per aukščiau nurodytus terminus, nuomotojas turi teisę atšaukti rezervaciją ir pasilikti avansą.
  14. Nuomotojas gali pasiūlyti specialias nuomos sąlygas, jei Svečias nusprendžia atsisakyti galimybės atšaukti nuomą arba pakeisti nuomos laikotarpį (negrąžinamas pasiūlymas). Reikalaujamas rezervacijos mokestis – 100 % rezervacijos vertės. Išsamią informaciją nuomotojas teikia el. paštu, nurodytu Taisyklių 1 straipsnio 5 punkte.
  15. Toje vietovėje, kurioje yra apgyvendinimo įstaigos, taikomas vietinis mokestis už kiekvieną nakvynės naktį, kuris nėra įskaičiuotas į portale nurodytą apgyvendinimo kainą.
  16. Jei Svečias pageidauja, kad Nuomotojas išrašytų sąskaitą faktūrą „įmonės vardu“, jis privalo pateikti šią informaciją prieš atlikdamas mokėjimą, nurodydamas įmonės PVM kodą.

Kaip pakeisti užsakymą?

  1. Rezervaciją galima keisti tik individualiai susitarus su nuomotoju pagal atskirai nustatytas sąlygas. Rezervacijos pakeitimai patvirtinami elektroniniu laišku.
  2. Svečias gali perduoti kitam asmeniui visas jam pagal rezervaciją priklausančias teises, jeigu tas asmuo tuo pačiu perima visas iš šios rezervacijos kylančias pareigas. Tokiu atveju reikia nedelsiant pranešti Nuomotojui apie rezervacijos pakeitimą, nurodant asmens, perimančio iš sutarties kylančias teises ir pareigas, asmens duomenis. Asmuo, perimantis rezervaciją, privalo patvirtinti šį faktą elektroniniu paštu, pakeisdamas rezervaciją ir įrašydamas reikiamus asmens duomenis.

Kaip atšaukti užsakymą?

  1. Rezervacijos atšaukimas vykdomas pagal Taisyklėse nustatytas sąlygas, išskyrus atvejus, kai Svečias atsisakė teisės atšaukti rezervaciją. Pasinaudojus negrąžinamu pasiūlymu, Svečias neturi teisės atšaukti rezervacijos.
  2. Norėdamas atšaukti užsakymą, svečias privalo pateikti užsakymo atšaukimo pareiškimą elektroniniu paštu adresu: rezerwacja@gorskagrupa.pl arba telefonu.
  3. Jei rezervacija atšaukiama, nuomotojas turi teisę pasilikti visą užstato sumą. Užstatas grąžinamas tik laikantis toliau nurodytų sąlygų.
  4. Svečias turi teisę gauti visą užstato sumą, jei rezervacija atšaukiama per šiuos laikotarpius:
    1. ne vėliau kaip 14 dienų iki numatytos atvykimo dienos – taikoma užsakymams ne sezono metu,
    2. ne vėliau kaip 30 dienų iki numatomo atvykimo – taikoma užsakymams piko sezonu ir ypatingomis progomis (pvz., šventės, atostogos, ilgieji savaitgaliai, Naujųjų metų išvakarės, vasaros atostogos).
  5. Jei užsakymas atšaukiamas per pirmiau nurodytus terminus, avansas bus grąžintas per 7 darbo dienas nuo pranešimo pateikimo.
  6. Kitais nei pirmiau nurodytais atvejais rezervacijos atšaukti negalima.

Papildomos paslaugos

  1. Gyvūnai leidžiami tam tikruose apartamentuose, papildomas valymo mokestis tam tikruose objektuose gali skirtis. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į nuomotoją.
  2. Jei pametėte apartamentų raktus, bus priskaičiuotas 200 PLN mokestis.

BENDROJI INFORMACIJA

  1. Atlikus apgyvendinimo objekto rezervaciją, laikoma, kad asmuo patvirtina susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir sutinka su jų nuostatomis. Į nuomos kainą įskaičiuoti komunalinių paslaugų mokesčiai (dujos, elektra, vanduo).
  2. Svetainėje skelbimuose ir pasiūlymuose pateiktos apgyvendinimo vietų nuotraukos yra tik iliustracinės ir informacinio pobūdžio. Svečias neturi teisės pareikšti jokių pretenzijų dėl apgyvendinimo objekto neatitikimo sutarčiai, jei patalpų įranga ar būklė nėra visiškai identiška nuotraukose pateiktai, tačiau objekto ir įrangos standartas atitinka nuotraukose ir pasiūlyme pateiktą standartą.

VIEŠBUČIO PAROS TRUKMĖ

Viešbučio registracijos laikas trunka nuo 16:00 atvykimo dieną iki 11:00 išvykimo dieną.

Registracija ir raktų atsiėmimas

Registracija ir raktų paėmimas vyksta registratūroje atvykimo dieną nuo 16:00 iki 20:00 val. Vėlesnis atvykimas ne darbo valandomis (po 20:00 val.) galimas gavus aptarnavimo tarnybos sutikimą ir apie tai pranešus iš anksto (ne vėliau kaip prieš 24 val.), tačiau už tai gali būti taikomas papildomas mokestis. Pranešimas turi būti pateiktas elektroniniu būdu ir įsigalioja gavus aiškų aptarnavimo tarnybos atstovo sutikimą. Jei registracija vyksta po 20:00 val., svečias privalo atvykti kitą dieną ne vėliau kaip iki 12:00 val., sumokėti užstatą ir užpildyti registracijos kortelę.

Siekiant įvykdyti registracijos procedūrų formalumus, būtinus raktams į kambarį išduoti, svečias privalo pateikti tapatybę patvirtinantį dokumentą, taip pat sumokėti 100% užsakytos viešnagės kainą, įskaitant papildomus mokesčius, atėmus anksčiau sumokėtą užsakymo mokestį.

Ankstesnis įsiregistravimas arba vėlesnis išsiregistravimas galimas tik gavus „Odkryj Białkę“ darbuotojo sutikimą ir tik tuo atveju, jei apartamentai yra paruošti ir laisvi. Gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Išsiregistravimas ir raktų grąžinimas

Išsiregistruoti reikia iki 11:00 išvykimo dieną. Jei šis laikas bus viršytas, bus taikomas 200 PLN mokestis.

Svečiai, ketinantys pratęsti savo viešnagę, privalo apie tai pranešti ne vėliau kaip dieną prieš numatytą išvykimą biuro darbo valandomis. Kiekvieną kartą pratęsiant viešnagę būtina gauti raštišką „Odkryj-Białka“ biuro darbuotojo patvirtinimą elektroniniu paštu ir sumokėti papildomą mokestį. Rezervacija gali būti pratęsta tik priklausomai nuo apartamentų užimtumo išvykimo dieną.

Jei „Odkryj-Białka“ darbuotojai nebus informuoti apie ketinimą pratęsti buvimo laiką ir dėl to nebus gautas leidimas pratęsti buvimo laiką, nuomotojas pasilieka teisę komisijos sprendimu perkelti svečių bute paliktus daiktus ir juos saugoti kitose laisvose patalpose arba klientų aptarnavimo biure.

Svečias, kuris be leidimo pratęs savo buvimą, turės sumokėti maksimalią paros kainą už užimtą apgyvendinimo objektą už kiekvieną prasidėjusią neteisėto buvimo parą. Jei dėl tokio neteisėto buvimo nebus galima išnuomoti užimto kambario pagal vėlesnius užsakymus tretiesiems asmenims, svečias bus įpareigotas padengti išlaidas, lygias dvigubai visos neįvykusios rezervacijos sumai.

UŽSTATAS

Sutinku, kad mano kredito/debeto kortelėje būtų užblokuota (iš anksto rezervuota) 500 PLN suma, siekiant užtikrinti galimų pretenzijų, susijusių su apartamentų įrangos sugadinimu arba akivaizdžiu objekto taisyklių pažeidimu, padengimą. 
Jei nebus jokių pretenzijų dėl apartamentų būklės ar taisyklių pažeidimų, užstatas bus grąžintas per 7 dienas nuo išsiregistravimo dienos. 

 

TRANSPORTO PRIEMONIŲ STOVĖJIMAS

Vienam apartamentui gali būti skirta ne daugiau kaip viena automobilių stovėjimo vieta; būtina iš anksto užsisakyti vietą ir pasiteirauti apie jos laisvumą. Svečias privalo pastatyti automobilį personalo nurodytoje vietoje. Draudžiama palikti transporto priemones kitose nei personalo nurodytose vietose. Svečias privalo registruodamasis nuomotojo darbuotojui pateikti transporto priemonės registracijos numerį.

Objektų teritorijoje draudžiama statyti transporto priemones, kurios nebuvo nurodytos registruojantis.

APGYVENDINIMO TAISYKLĖS

Naktinė tyla

Svečiai privalo išlaikyti apgyvendinimo įstaigą tokioje būklėje, kokioje ją rado, bei laikytis gerų kaimyninių santykių taisyklių, ypač laikytis nakties tylos nuo 22.00 iki 7.00 val. Apgyvendinimo įstaigoje draudžiama rengti bet kokio pobūdžio vakarėlius (už taisyklių pažeidimą gresia bauda – 1000,00 PLN už kiekvieną nakties tylos pažeidimą ir už kiekvieną atvejį, kai tenka įsikišti apsaugos tarnybai).

Jei nesilaikysite taisyklių, būsite iškeldinti iš apartamentų be rezervacijos mokesčio grąžinimo.

Atsakomybė už apartamentus

Jei nuomojamame apgyvendinimo objekte padaroma žala, svečias privalo sumokėti kompensaciją, lygią patirtos žalos sumai, o jei žala neleidžia naudotis apgyvendinimo objektu – taip pat ir prarastoms pajamoms. Svečias prisiima materialinę atsakomybę už bet kokius įrangos ir techninių prietaisų pažeidimus bei sugadinimus, atsiradusius dėl jo kaltės, taip pat dėl jo ir jį lankančių asmenų veiksmų bei neveikimo pasekmių.

Svečias privalo pranešti Nuomotojui apie bet kokius buto būklės ar įrangos neatitikimus ne vėliau kaip apgyvendinimo objekto perdavimo Svečias dieną. Jei trūkumai ar gedimai nebus pranešti, tai reikš, kad Svečias pripažįsta apgyvendinimo objektą esantį be trūkumų ir visiškai atitinkantį sutartį bei rezervaciją.

Svečiai privalo išlaikyti apartamentus tokios būklės, kokios juos rado. Nuomotojas pasilieka teisę iš svečio pareikalauti sumokėti iki 500 PLN už papildomą patalpų valymą. Svečiai privalo rūšiuoti atliekas ir išmesti jas į atitinkamai pažymėtus konteinerius objekto teritorijoje.

Kiekvieną kartą išeidami iš patalpų, svečiai privalo uždaryti visus langus ir užrakinti išėjimo duris visais užraktais, kurių raktus jie gavo.

Svečias privalo ypatingą dėmesį skirti tinkamam vandens čiaupų ir elektros prietaisų naudojimui. Dėl priešgaisrinės saugos svečias negali naudoti jokių elektros energija maitinamų prietaisų, kurie nėra kambario įranga, išskyrus: mobiliųjų telefonų, nešiojamųjų kompiuterių ir kitų mobiliųjų prietaisų įkroviklius, skustuvus, plaukų džiovintuvus.

Apgyvendinimo įstaigose draudžiama perkelti baldus be nuomotojo sutikimo.

Jei svečias pameta apgyvendinimo objekto raktus, jis privalo sumokėti 200,00 PLN baudą. Jei pametama magnetinė kortelė, domofono raktas ar garažo pultas, svečias privalo sumokėti 200,00–300,00 PLN baudą už kiekvieną pamestą daiktą, priklausomai nuo jo vertės.

Svečiai privalo palikti išplautus indus ir virtuvės reikmenis bei išmesti šiukšles prieš išvykdami iš apartamentų.

Rūkymo draudimas

Apgyvendinimo įstaigoje galioja visiškas draudimas rūkyti. Pažeidus šį draudimą, svečias privalo nedelsdamas sumokėti 500,00 PLN sutartinę baudą. Jei svečias nesumokės, suma bus išskaičiuota iš išankstinio autorizavimo sumos arba grynųjų pinigų užstato, sumokėto apsigyvenant apgyvendinimo įstaigoje. Griežtai draudžiama išmesti nuorūkas ir šiukšles per kambario balkoną.

Apgyvendinimas su gyvūnais

Nuomotojas leidžia gyvūnams apsistoti tik tam tikruose apgyvendinimo objektuose. Už galimą gyvūno padarytą žalą visą atsakomybę prisiima jo savininkas. Už gyvūnų apgyvendinimą taikomas papildomas mokestis, tai būtina nurodyti atliekant rezervaciją, taip pat reikia gauti nuomotojo atstovo sutikimą. Jei svečias apsistoja apartamentuose su gyvūnu viešose vietose, jis privalo laikyti gyvūną taip, kad nebūtų padaryta žala žmonėms ar turtui, ypač naudodamas pavadėlį ir, pagrįstais atvejais, antsnukį. Apgyvendinimo įstaigų teritorijoje draudžiama laikyti gyvūnus, apie kuriuos nebuvo pranešta rezervacijos metu. Nesilaikant taisyklių, Svečias bus nubaustas 500,00 PLN bauda, taip pat bus iškeldintas iš apartamentų be rezervacijos išlaidų grąžinimo.

Atostogos su vaikais

Už vaiko iki 4 metų (vienas vaikas dviem suaugusiems), miegantį kartu su suaugusiaisiais arba savo lovelėje ir kuriam nereikia patalynės, papildomo mokesčio už apgyvendinimą netaikoma. Atliekant rezervaciją, apie tai reikia informuoti nuomotoją.

Asmenys, kurie nėra registruoti bute

Objekte gyvenančių asmenų skaičius negali viršyti rezervacijos metu nurodyto ir registracijos kortelėje patvirtinto skaičiaus. Jei šis skaičius viršijamas, nuomotojas turi teisę imti mokestį už kiekvieną papildomą asmenį arba nutraukti nuomos sutartį su nedelsiamu įsigaliojimu, negrąžinant anksčiau sumokėto mokesčio.

GEDIMAI

Nuomotojas įsipareigoja nedelsdamas pašalinti visus bute atsiradusius gedimus, ne vėliau kaip per 24 valandas nuo pranešimo apie juos gavimo, išskyrus atvejus, kai dėl gedimo pobūdžio jo pašalinimas užtrunka ilgiau. Gedimai, atsiradę dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Nuomotojo (komunalinių paslaugų, įskaitant internetą, tiekimo sutrikimai, bute esančios įrangos gedimai ir pan.), nesudaro pagrindo atšaukti rezervaciją ar keisti užsakytos buto kainą – Svečias privalo sumokėti visą rezervacijos kainą. Jei bute atsiranda gedimų ar gedimų, Svečias privalo leisti į butą įeiti Nuomotojo techninės priežiūros darbuotojams arba Nuomotojo nurodytoms specializuotoms įmonėms. Neleidimas patekti į patalpas arba trukdymas pašalinti patalpose atsiradusius gedimus laikomas sutarties sąlygų pažeidimu, svečias privalės nedelsdamas nutraukti buvimą patalpose, o visos sumokėtos lėšos už esamą buvimą nebus grąžinamos.

NEPRIKLAUSOMOS APLINKYBĖS, IŠSKIRTINĖS SITUACIJOS

Jei susidaro nenumatytos aplinkybės, kurių pasekmių neįmanoma iš karto pašalinti įprastinėmis priemonėmis, Nuomotojas pasilieka teisę pasiūlyti Svečiams kitą apgyvendinimo vietą. Nuomotojas turi teisę nutraukti sutartį, jei susidaro force majeure aplinkybės. Tai taip pat taikoma atvejams, kai Svečio asmeninis saugumas ar jo turto saugumas negali būti užtikrintas dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Nuomotojo. Svečio sumokėtos sumos grąžinamos nedelsiant, atskaitant sumas už jau suteiktas paslaugas.

DAIKTŲ SAUGUMAS, PATALPOJE PALIKTI DAIKTAI

Nuomotojas neatsako už Svečio turtą, paliktą buto teritorijoje, automobilių stovėjimo vietoje arba prie buto esančioje vietoje, kuri laikoma bendro naudojimo patalpa toje nekilnojamojo turto dalyje, kurioje yra butas, tiek Svečio buvimo bute metu, tiek po jo išvykimo.

REKLAMACIJOS

Svečias turi teisę pateikti skundą dėl apgyvendinimo sąlygų, aptarnavimo kokybės ar kitų veiksnių, kuriuos gali paveikti Nuomotojas. Skundas bus nagrinėjamas tik tuo atveju, jei jis bus pateiktas raštu, įteiktas arba išsiųstas Nuomotojo padaliniui, arba lygiaverte elektronine forma adresu: rezerwacja@gorskagrupa.pl ne vėliau kaip per 5 dienas nuo įvykio, susijusio su skundu. Skunde turi būti nurodyti asmens duomenys su korespondencijos adresu, elektroninio pašto adresu, kontaktiniu telefono numeriu, rezervacijos numeriu, apgyvendinimo laikotarpiu, skundžiamos situacijos aprašymu ir galimais reikalavimais.

Reikalavimus atitinkanti pretenzija bus išnagrinėta ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos. Informacija apie išnagrinėjimo rezultatą bus pateikta Svečio elektroninio pašto adresu arba korespondencijos adresu, nurodytu pretenzijos prašyme.

INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Kas yra asmens duomenų valdytojas?

Asmens duomenų valdytojas, kaip apibrėžta 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo bei dėl Direktyvos 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – „BDAR“) yra GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Kaip galite susisiekti su mumis?

Su duomenų valdytoju galima susisiekti elektroniniu paštu (el. paštas: rezerwacja@gorskagrupa.pl) arba raštu, rašant į klientų aptarnavimo biuro adresą: ul. Chyców Potok 26 / II a., 34-500 Zakopane.

Kokius jūsų asmens duomenis mes tvarkome?

Duomenų valdytojas tvarko tik tuos duomenis, kurie yra būtini trumpalaikės apgyvendinimo paslaugos teikimui, visų pirma: vardą, pavardę, el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį, užsakytą apgyvendinimo vietą, apgyvendinimo užsakytoje vietoje laikotarpį. Visa papildoma informacija, savanoriškai pateikta administratoriui rezervacijos metu, automatiškai ištrinama po paslaugos, susijusios su trumpalaikiu apgyvendinimo vietų nuoma, suteikimo.

Koks yra mūsų atliekamo jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas ir tikslas?

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu, kaip tvarkymas, būtinas sutarties, sudarytos tarp duomenų valdytojo ir svečio, vykdymui arba veiksmams, kurių imtasi duomenų subjekto prašymu prieš sudarant tokią sutartį, atlikti. Duomenų valdytojas tvarko Svečių duomenis siekdamas: užsakyti nakvynę, aptarnauti Svečius jų buvimo metu, tvarkyti mokėjimus ir išrašyti sąskaitas už paslaugas, siųsti komercinę ir rinkodaros informaciją, taip pat siekdamas ateityje supaprastinti užsakymo procesą, remdamasis ankstesnių užsakymų istorija.

Kokias teises turi duomenų subjektai, susijusias su duomenų valdytojo atliekamu asmens duomenų tvarkymu?

Asmenys, kurių asmens duomenis tvarko duomenų valdytojas, turi teisę: susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją, teisę ištaisyti savo duomenis, teisę ištrinti asmens duomenis, jeigu duomenys tvarkomi ne siekiant įvykdyti teisės akto nustatytą pareigą, teisę laikinai apriboti duomenų tvarkymą, teisę pareikšti prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo ir teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui.

Ar privalote pateikti savo asmens duomenis?

Asmens duomenų pateikimas yra visiškai savanoriškas, tačiau nepateikus asmens duomenų – el. pašto adreso, telefono numerio, vardo ir pavardės – nebus galima atlikti rezervacijos, o tai reiškia, kad Administratorius negalės suteikti paslaugos, taip pat negalės susisiekti su jumis, siekdamas pasiūlyti susijusių paslaugų.

Papildoma informacija

Duomenų valdytojas nevykdo profiliavimo tvarkydamas Svečių asmens duomenis, taip pat neapdoroja asmens duomenų automatizuotai ir taip, kad tai turėtų įtakos Svečių teisėms. Duomenų valdytojas neperduoda asmens duomenų į valstybes, nepriklausančias Europos ekonominei erdvei.

Baigiamosios nuostatos

  1. Ginčams tarp Nuomotojo ir Svečio taikoma Lenkijos teisė. Ginčai bus sprendžiami teisme, kurio jurisdikcijai priklauso Nuomotojo buveinė.
  2. Nuomotojas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šių taisyklių turinį.
  3. Visi pakeitimai bus skelbiami Portale ir įsigalios nuo jų paskelbimo dienos.
  4. Vartotojo naudojimasis Portale pateiktu pasiūlymu po Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo reiškia, kad jis su jais sutinka.
  5. Reglamentas įsigalioja nuo jo paskelbimo dienos.

LEX KAMILEK - žr. nuostatas

 

 

REZERVAVIMO TAISYKLĖS

dėl portale pateikto pasiūlymo: Atraskite Białkę

 

**1 straipsnis

Bendra informacija**

  1. Šiose taisyklėse nustatytos apgyvendinimo (butų, namų, kambarių) („Patalpos“), kurie yra išvardyti svetainėje, užsakymo sąlygos: https://www.odkryj-bialke.com (toliau – „Portalas“).
  2. Portalo naudotojas (toliau – „Svečias“) privalo laikytis šių taisyklių nuostatų.
  3. Šias patalpas nuomojasi:
    „GÓRSKA GRUPA HOTELOWA“ ribotos atsakomybės bendrovė, Chyców Potok g. 26 /II a., 34-500 Zakopane, įregistruota Krakovo-Śródmieście apygardos teismo, esančio Krakove, Nacionalinio teismų registro (KRS) 12-ojoje komercinėje skyriuje, KRS Nr.: 0001095970, mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 7361748232 (valdanti šiuos objektus: „Rezydencja Słoneczna“, „Białka SPA & Resort“, „Osada Białka Tatrzańska“, „Białka Residence Ski“, „Rezydencja Boutique“, „Małe Białczańskie“, „Apartamenty Przy Stoku“, „Aparthotel Góralski“, „Aparthotel Góralski 2“, „Aparthotel Białka Ski“, „Apartamenty Odkryj-Białkę“).
  4. Informacija apie tai, kuris subjektas yra pasirinktų patalpų nuomotojas, bus pateikta pardavimo dokumente, patvirtinančiame mokėjimą už patalpų nuomą (toliau – „Nuomotojas“).
  5. Ryšiai su nuomotoju galima susisiekti elektroniniu paštu adresu: rezerwacja@bialkasparesort.com arba telefonu: +48 734 105 105.
  6. Nuomotojas yra smulkusis verslininkas.
  7. Sutartis tarp Svečio ir Nuomotojo gali būti sudaryta atlikus rezervaciją internetu (per Portalą ar bet kuriuo kitu internetiniu būdu), elektroniniu paštu arba telefonu.
  8. Portale nurodytos kainos gali keistis. Svečiams taikoma ta kaina, kuri galioja rezervacijos dieną ir valandą.

 

**2 straipsnis

Kaip užsisakyti?**

  1. Rezervacijas galima atlikti per portalą, elektroniniu paštu rezerwacja@gorskagrupa.pl arba telefonu: +48 734 105 105.
  2. Norėdamas užsisakyti patalpas, svečias privalo:
    1. rezervuoti kambarį nurodytam laikotarpiui, nurodydamas savo vardą, pavardę ir adresą – svečio gali būti paprašyta pateikti papildomą informaciją, reikalingą rezervacijai užbaigti;
    2. sumokėti užstatą už rezervaciją (informacija apie užstatą bus pateikta po užsakymo el. paštu – žr. 3.3 punktą toliau).
  3. Kai kuriuose apgyvendinimo objektuose svečias taip pat gali būti paprašytas sumokėti 500 PLN užstatą.
  4. Atsakydamas į užsakymą, nuomotojas į svečio elektroninio pašto adresą išsiųs užsakymo patvirtinimą, kuriame bus nurodyta:
    1. svečio apgyvendinimo nurodytame objekte datos,
    2. nuomos kaina,
    3. informacija apie įmokos sumą ir mokėjimo terminą,
    4. informacija apie nuomos apmokėjimo būdus.
  5. Sumokėjus užstatą, svečias gaus elektroninį laišką, kuriame bus patvirtintas mokėjimas ir pateikta informacija, reikalinga patekti į patalpas.
  6. Svečias privalo rezervacijos metu sumokėti užstatą, sudarantį 30% visos užsakymo sumos.
  7. Likusi 70% suma turi būti sumokėta:
    1. 14 dienų iki atvykimo – užsakymams ne sezono metu,
    2. 30 dienų iki atvykimo – užsakymams piko sezono metu arba ypatingomis datomis.
  8. Pirmiau išdėstytos taisyklės sudaro vadinamąją Lankstus pasiūlymas.
  9. 7 punkte nurodyta prievolė sumokėti likusią sumą netaikoma, jeigu pagal išankstinius susitarimus su nuomotoju likusi suma turi būti sumokėta atvykimo dieną. Tokiu atveju ji turi būti sumokėta ne vėliau kaip atvykimo dieną.
  10. Sąlygos ne sezono metu ir piko sezonas gali keistis kiekvienais metais. Dėl naujausios informacijos kreipkitės į nuomotoją (kontaktiniai duomenys pateikti 1 straipsnio 5 dalyje).
  11. Ypatingos datos įskaitant, visų pirma: valstybines šventes (nedarbo dienas), žiemos mokyklines atostogas, ilgus savaitgalius (prieš ar po švenčių), Naujųjų metų išvakarės ir vasaros atostogas.
  12. Jei užsakymas pateikiamas likus nedaug laiko iki numatytos atvykimo dienos, reikia sumokėti 100% kainos. Tokiais atvejais atšaukti užsakymą negalima.
  13. Jei užstatas arba visa suma nesumokami per nurodytą terminą, nuomotojas turi teisę atšaukti rezervaciją ir pasilikti užstatą.
  14. Nuomotojas gali pasiūlyti specialias nuomos sąlygas, jeigu Svečias sutinka atsisakyti teisės atšaukti arba pakeisti užsakymą (Pasiūlymas, už kurį pinigai negrąžinami). Reikia atlikti išankstinį mokėjimą už 100%. Išsami informacija pateikta 1 dalies 5 punkte nurodytu el. paštu.
  15. A vietinis mokestis Kaina už naktį vienam asmeniui taikoma savivaldybėje, kurioje yra patalpos. Ji neįskaičiuota į portale nurodytą kainą.
  16. Jei Svečias pageidauja sąskaitos faktūros „verslo tikslais“, jis privalo apie tai informuoti Nuomotoją prieš atlikdamas mokėjimą ir pateikti įmonės PVM kodą.

**3 straipsnis

Kaip pakeisti rezervaciją?**

  1. Rezervaciją galima keisti tik atskirai susitarus su nuomotoju ir laikantis individualiai nustatytų sąlygų. Apie rezervacijos pakeitimą bus pranešta raštu elektroniniu paštu.
  2. Svečias gali perduoti visas su rezervacija susijusias teises kitam asmeniui, su sąlyga, kad šis asmuo taip pat prisiima visas iš rezervacijos kylančias pareigas. Tokiu atveju Svečias privalo nedelsdamas pranešti Nuomotojui apie šį pakeitimą, pateikdamas naujojo asmens, perimančio sutartyje numatytas teises ir pareigas, asmens duomenis. Naujas asmuo privalo patvirtinti šį pakeitimą elektroniniu paštu ir atnaujinti rezervaciją, įvedęs reikiamus asmens duomenis.

 

**4 straipsnis

Kaip atšaukti rezervaciją?**

  1. Užsakymų atšaukimams taikomos Taisyklėse nustatytos sąlygos, išskyrus atvejus, kai Svečias atsisakė teisės atšaukti užsakymą. Jei Pasiūlymas, už kurį pinigai negrąžinami, svečias neturi teisės atšaukti rezervacijos.
  2. Norėdamas atšaukti rezervaciją, svečias turi pateikti atšaukimo pranešimą el. paštu adresu: rezerwacja@gorskagrupa.pl arba telefonu.
  3. Jei rezervacija atšaukiama, nuomotojas turi teisę pasilikti visą užstato sumą. Užstatas bus grąžintas tik žemiau išvardytomis sąlygomis.
  4. Svečias turi teisę gauti visą užstatą atgal, jei rezervacija atšaukiama per šiuos laikotarpius:
    1. ne vėliau kaip 14 dienų iki numatytos atvykimo dienos – taikoma užsakymams ne sezono metu,
    2. ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki numatytos atvykimo dienos – taikoma užsakymams, pateiktiems sezono metu arba ypatingomis dienomis (pvz., švenčių dienomis, žiemos atostogų metu, ilgais savaitgaliais, Naujųjų metų išvakarėse, vasaros atostogų metu).
  5. Jei užsakymas atšaukiamas per minėtus laikotarpius, užstatas bus grąžintas per 7 darbo dienas nuo užsakymo atšaukimo pranešimo pateikimo dienos.
  6. Visais kitais atvejais, kurie nebuvo paminėti aukščiau, rezervacijos atšaukti negalima.

 

**5 straipsnis

Papildomos paslaugos**

  1. Kai kuriuose butuose leidžiama apsistoti su gyvūnais. Papildomi valymo mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo objekto. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į nuomotoją.
  2. Jei pametėte buto raktus, turėsite sumokėti 200 PLN baudą.

 

BENDROJI INFORMACIJA

  1. Užsisakant apgyvendinimą svečias patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria. Nuomos kaina apima komunalinių paslaugų išlaidas (dujas, elektrą, vandenį).
  2. Svetainėje skelbiamuose skelbimuose ir pasiūlymuose pateiktos apgyvendinimo vietų nuotraukos yra tik iliustracinės ir informacinio pobūdžio. Svečias neturi teisės reikšti pretenzijų dėl neatitikimų tarp apgyvendinimo vietos ir sutarties, jeigu apgyvendinimo vietos lygis ir įrengimas yra panašūs į tuos, kurie parodyti nuotraukose ir pasiūlyme.

 

VIEŠBUTIS „NIGHT“

Vienos nakties apgyvendinimas viešbutyje prasideda atvykimo dieną 16:00 val. ir baigiasi išvykimo dieną 11:00 val.

 

Registracija ir raktų atsiėmimas

Registracija ir raktų atsiėmimas vyksta registratūroje, klientų aptarnavimo skyriuje, atvykimo dieną nuo 16:00 iki 20:00 val. Vėlyvas atvykimas (po 20:00 val.) galimas tik gavus išankstinį skyriaus sutikimą ir apie tai pranešus ne vėliau kaip prieš 24 valandas. Gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Pranešimas turi būti pateiktas el. paštu ir įsigalioja tik gavus aiškų skyriaus atstovo patvirtinimą.

Norėdamas atlikti raktų perdavimui reikalingas formalumus, svečias privalo pateikti asmens tapatybės dokumentą ir sumokėti 100% užsakymo vertės, įskaitant visus papildomus mokesčius, atėmus jau sumokėtą užstatą.

Ankstyvas įsiregistravimas arba vėlyvas išsiregistravimas galimas tik gavus „Odzkryj Białkę“ personalo sutikimą ir jei apartamentai yra paruošti ir laisvi. Gali būti taikomi papildomi mokesčiai. 

Išsiregistravimas ir raktų grąžinimas

Išsiregistruoti reikia iki 11:00 val. išvykimo dieną.

Svečiai, norintys pratęsti savo viešnagę, privalo apie tai pranešti administracijai ne vėliau kaip dieną prieš numatytą išvykimą darbo valandomis. Kiekvienas viešnagės pratęsimas turi būti raštu patvirtintas „Odkryj Białkę“ darbuotojo elektroniniu laišku, už tai taikomas papildomas mokestis. Viešnagę galima pratęsti tik esant laisvų apartamentų.

Jei darbuotojams nepranešama apie ketinimą pratęsti buvimo laiką ir negaunamas leidimas, nuomotojas gali perkelti svečio daiktus į kitą laisvą butą arba į klientų aptarnavimo biurą.

Svečiams, kurie be leidimo viršija leidžiamą buvimo trukmę, už kiekvieną prasidėjusią neteisėto buvimo dieną bus taikomas didžiausias dienos tarifas. Jei dėl tokio buvimo viršijimo kitas užsisakęs asmuo negali naudotis būstu, svečias privalės sumokėti dvigubą prarastos rezervacijos kainą.

UŽSTATAS

Sutinku, kad mano kredito ar debeto kortelėje būtų užblokuota (iš anksto patvirtinta) 500 PLN suma, siekiant užtikrinti bet kokių reikalavimų, susijusių su buto įrangos sugadinimu arba grubiu objekto taisyklių ir nuostatų pažeidimu, įvykdymą.

Jei nėra jokių pastabų dėl buto būklės ar taisyklių pažeidimų, lėšos bus pervestos per 7 dienas nuo išsiregistravimo.

 

AUTOMOBILIŲ STOVĖJIMO AIKŠTELĖ

Kiekvienam butui skiriama tik viena automobilių stovėjimo vieta. Būtina iš anksto užsisakyti vietą ir gauti patvirtinimą, kad ji yra laisva. Svečias privalo pastatyti automobilį personalo nurodytoje vietoje. Stovėti kitose nei nurodytose vietose griežtai draudžiama.

Svečias, registruodamasis, privalo nurodyti transporto priemonės valstybinį numerį.

Teritorijoje draudžiama statyti neregistruotus automobilius.

 

APGYVENDINIMO TAISYKLĖS

Tylos valandos

Svečiai privalo išlaikyti būstą tokios būklės, kokios jį rado, laikytis gerų kaimyninių santykių principų ir griežtai laikytis tylos laikas nuo 22:00 iki 7:00.

Apgyvendinimo vietoje draudžiama rengti bet kokias vakarėlius. Už tylos valandų pažeidimą arba apsaugos tarnybų įsikišimą bus skirta 1 000,00 PLN bauda.

Jei nesilaikoma taisyklių, svečias gali būti iškeldintas iš buto be kompensacijos.

 

Atsakomybė už butą

Jei apgyvendinimo vietai padaryta žala, svečias privalo sumokėti kompensaciją, lygią žalos vertei ir dėl žalos prarastoms pajamoms, nes žala neleidžia toliau naudotis butu.

Svečias yra materialiai atsakingas už bet kokią žalą, įrangos ar techninių prietaisų sugadinimą, kurį jo veiksmais ar neveikimu sukėlė jis pats arba jo svečiai.

Svečias privalo pranešti apie bet kokius buto būklės ar įrangos trūkumus ne vėliau kaip atvykimo dieną. Jei to nebus padaryta, bus laikoma, kad Svečias pripažįsta, jog butas yra be trūkumų ir visiškai atitinka rezervacijos sąlygas.

Svečiai privalo palikti butą tokios būklės, kokios jį rado. Nuomotojas pasilieka teisę imti iki 500 PLN mokestį už papildomą valymą.

Svečiai taip pat privalo rūšiuoti atliekas ir išmesti jas į teritorijoje esančius atitinkamai paženklintus konteinerius.

Išeidami iš apgyvendinimo įstaigos svečiai privalo:

Svečias privalo tinkamai naudotis vandens čiaupais ir elektros prietaisais. Dėl priešgaisrinės saugos taisyklių svečiams draudžiama naudoti bet kokius asmeninius elektros prietaisus, kurie nėra pateikti bute, išskyrus:

Baldų išdėstymą keisti be nuomotojo leidimo draudžiama.

Už raktų praradimą taikomas 200,00 PLN mokestis. Už magnetinės kortelės, domofono raktelio arba garažo nuotolinio valdymo pultelio praradimą taikomas 200,00–300,00 PLN mokestis, priklausomai nuo daikto vertės.

Prieš išvykstant svečiai privalo išplauti indus, išvalyti virtuvės prietaisus ir išnešti šiukšles.

RŪKYMO TAISYKLĖS

Apgyvendinimo patalpose griežtai draudžiama rūkyti tabako gaminius.
Pažeidimo atveju Svečias privalo nedelsdamas sumokėti sutartinę baudą, kurios dydis yra 500,00 PLN.
Jei svečias nesumokės, suma bus išskaičiuota iš išankstinio autorizavimo sumos arba užstato grynaisiais, sumokėto registracijos metu.

Griežtai draudžiama išmesti nuorūkas ar šiukšles iš balkonų.

 

APGYVENIMAS SU GYVŪNAIS

Nuomotojas leidžia laikytis naminius gyvūnus tik tam tikruose būstuose.
Gyvūno savininkas prisiima visą atsakomybę už bet kokią gyvūno padarytą žalą.

Norint atsivežti augintinį, reikia:

Bendro naudojimo patalpose svečias privalo užtikrinti, kad gyvūnas nepadarytų žalos žmonėms ar turtui – pvz., naudodamas pavadėlį arba, jei būtina, antsnukį.

Objekte draudžiama laikyti neregistruotus gyvūnus (t. y. nenurodytus rezervacijoje).
Pažeidimas lemia:

 

APGYVENIMAS SU VAIKAIS

Už vaiką iki 4 metų (vienas vaikas dviem suaugusiems) papildomas mokestis netaikomas, jei vaikas miega su tėvais arba savo kelioninėje lovelėje ir jam nereikia patalynės.
Apie tai būtina pranešti rezervacijos metu.

 

Neregistruoti svečiai

Butuose apsistojančių asmenų skaičius neturi viršyti užsakymo metu nurodyto ir registracijos kortelėje patvirtinto skaičiaus.

Jei šis skaičius viršijamas, nuomotojas:

 

GEDIMAI

Nuomotojas privalo pašalinti visus buto trūkumus be nepagrįsto delsimo — per 24 valandos pranešimo pateikimo, išskyrus atvejus, kai dėl klausimo pobūdžio reikia daugiau laiko.

Gedimai, kuriuos lemia aplinkybės, nepriklausančios nuo nuomotojo (pvz., komunalinių paslaugų tiekimo sutrikimai, interneto ryšio problemos, buitinės technikos gedimai), nesuteikia teisės atšaukti užsakymą ar reikalauti kainos sumažinimo.
Svečias privalo sumokėti visą užsakymo sumą.

Svečias privalo leisti į butą įeiti techninės priežiūros darbuotojams arba nuomotojo paskirtiems specialistams.

Prieigos blokavimas arba trukdymas pranešimų apie trūkumus neištaisymas laikomas sutarties pažeidimu ir suteikia nuomotojui teisę nutraukti apgyvendinimą be grąžinimo.

 

NEPRIKLAUSOMOS APLINKYBĖS / IŠSKIRTINĖS SITUACIJOS

Jei įvyktų nenumatytų aplinkybių, kurių neįmanoma išspręsti įprastinėmis priemonėmis, nuomotojas pasilieka teisę pasiūlyti kitą apgyvendinimo vietą.

Nuomotojas taip pat gali nutraukti sutartį dėl force majeure aplinkybių arba jei dėl išorinių veiksnių negalima užtikrinti svečio saugumo ar turto saugumo.

Visos svečio sumokėtos sumos bus grąžintos nedelsiant, atėmus jau suteiktų paslaugų išlaidas.

 

BUTE PALIKTO TURTO / DAIKTŲ SAUGUMAS

Nuomotojas neatsako už svečio paliktus daiktus:

Tai taikoma tiek per ir po viešnagės metu.

 

SKUNDAI

Svečias gali pateikti skundą dėl:

Bus apdorota, skundas turi būti pateiktas:

Skunde turi būti nurodyta:

Tokiu būdu pateikti skundai bus išnagrinėti per 30 kalendorinių dienų pateikimo.
Rezultatas bus išsiųstas nurodytu elektroniniu paštu arba pašto adresu.

 

INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

Kas yra duomenų valdytojas?

Asmens duomenų valdytojas pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) yra:

priklausomai nuo to, kuris subjektas veikia kaip nuomotojas.

 

Kaip susisiekti su duomenų valdytoju?

El. paštas: rezerwacja@gorskagrupa.pl
Pašto adresas: Chyców Potok g. 26 / II a., 34-500 Zakopane

 

Kokius duomenis mes tvarkome?

Tik tie duomenys, kurie būtini trumpalaikės nuomos paslaugoms teikti, įskaitant:

Bet kokia papildoma informacija, savanoriškai pateikta užsakymo metu, yra ištrinama užbaigus paslaugą.

 

Teisinis pagrindas ir duomenų tvarkymo tikslas

Jūsų duomenys tvarkomi remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas — skirta:

 

Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

 

Ar duomenų pateikimas yra privalomas?

Na, tai... savanoriš. Tačiau be:

rezervacija ir aptarnavimas negali būti įvykdyta, taip pat negalima siųsti rinkodaros ar paslaugų pasiūlymų.

 

Papildoma informacija

 

**6 straipsnis

Baigiamosios nuostatos**

  1. Ginčams tarp nuomotojo ir svečio taikoma teisė yra Lenkijos teisė.
    Ginčai sprendžiami teisme turinti jurisdikciją nuomotojo registruotos buveinės atžvilgiu.
  2. Nuomotojas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias taisykles.
  3. Visi pakeitimai bus paskelbti portale ir įsigalios paskelbimo dieną.
  4. Portalo naudojimas po pakeitimų įsigaliojimo reiškia naujų taisyklių patvirtinimas.
  5. Šios taisyklės įsigalioja jų paskelbimo dieną.