RESERVIERUNGSBESTIMMUNGEN
Angebote, die auf dem Portal präsentiert werden: Entdecke Białka
Allgemeine Informationen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Zusätzliche Dienstleistungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
DOBA HOTEL OWA
Die Zimmerzeit beginnt am Anreisetag um 16:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr.
Schlüsselübergabe und -rücknahme
Check-in und Schlüsselübergabe erfolgen an der Rezeption von 16:00 bis 20:00 Uhr am Anreisetag. Eine spätere Anreise außerhalb der Bürozeiten (nach 20:00 Uhr) ist nach Absprache mit dem Büro möglich und erfordert eine vorherige Benachrichtigung (mind. 24h im Voraus) und kann mit einem Aufpreis verbunden sein. Die Benachrichtigung sollte per E-Mail erfolgen und ist nach ausdrücklicher Zustimmung eines Vertreters des Büros gültig. Bei einem Check-in nach 20:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, am folgenden Tag bis spätestens 12:00 Uhr anzureisen, um die Kaution zu hinterlegen und die Meldekarte auszufüllen.
Um die formellen Bedingungen für die Meldeformalitäten zu erfüllen, die für die Übergabe der Zimmerschlüssel erforderlich sind, ist der Gast verpflichtet, einen Ausweis zur Bestätigung seiner Identität vorzulegen und 100% des Buchungswertes des gebuchten Aufenthalts zuzüglich etwaiger Zusatzgebühren zu zahlen, abzüglich des bereits geleisteten Buchungsbetrages.
Früheres Einchecken oder spätere Auschecken ist nur mit Zustimmung eines Mitarbeiters von Odkryj Białkę möglich, nur wenn das Apartment vorbereitet und verfügbar ist. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
Auschecken und Schlüssel abgeben
Check-out bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein späterer Check-out wird mit 200 PLN berechnet.
Gäste, die ihren Aufenthalt verlängern möchten, sind verpflichtet, dies spätestens am Tag vor ihrer geplanten Abreise während der Bürozeiten zu melden. Jede Verlängerung eines Hoteltages erfordert eine schriftliche Bestätigung durch einen Mitarbeiter des Odkryj-Białka-Büros per E-Mail und die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr. Die Reservierung kann nur in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Wohnung am Tag der Abreise verlängert werden.
Im Falle einer Nichtbenachrichtigung der Entdecker-Białka-Mitarbeiter über die Absicht, den Aufenthalt zu verlängern, und folglich keine Genehmigung zur Verlängerung des Aufenthalts zu erhalten, behält sich der Vermieter das Recht vor, vom Mieter zurückgelassene Gegenstände im Apartment kommissionell zu überführen und in einem anderen freien Raum oder einer Kundendienststelle zu deponieren.
Ein Gast, der seinen Aufenthalt unerlaubt verlängert, wird mit dem Höchstsatz pro Tag für die belegte Unterkunft belastet, und das für jeden angefangenen Tag des unerlaubten Aufenthalts. Sollte ein solcher unerlaubter Aufenthalt die Übergabe des belegten Zimmers für nachfolgende Buchungen an Dritte verhindern, ist der Gast verpflichtet, die Kosten in Höhe des doppelten Werts der gesamten nicht zustande gekommenen Buchung zu tragen.
EINZAHLUNG
Ich erkläre mich damit einverstanden, einen Betrag in Höhe von 500 PLN auf meiner Kredit-/Debitkarte zu sperren (vorautorisieren), um eventuelle Ansprüche im Zusammenhang mit Schäden an der Wohnungseinrichtung oder groben Verstößen gegen die Hausordnung zu sichern.
Bei fehlenden Einwänden bezüglich des Zustands des Apartments oder einer Verletzung der Hausordnung wird die Sperrung der Mittel bis zu 7 Tage nach dem Auschecken freigegeben.
Parken von Fahrzeugen
Es kann maximal ein Parkplatz pro Wohnung zur Verfügung stehen. Es ist erforderlich, einen Parkplatz zu reservieren und Informationen über die Verfügbarkeit eines Parkplatzes zu erhalten. Der Gast ist verpflichtet, an dem vom Personal angegebenen Platz zu parken. Es ist verboten, Fahrzeuge an anderen als den vom Personal bezeichneten/angezeigten Plätzen abzustellen. Der Gast ist verpflichtet, dem Mitarbeiter des Vermieters beim Einchecken das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs mitzuteilen.
Das Parken von nicht gemeldeten Fahrzeugen auf dem Gelände ist bei der Anmeldung verboten.
Hausordnung
Nachtruhe
Gäste sind verpflichtet, die Unterkunft in dem Zustand zu erhalten, in dem sie sie vorgefunden haben, und gute nachbarschaftliche Beziehungen zu wahren, insbesondere die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr einzuhalten. Die Organisation von Veranstaltungen jeglicher Art in der Unterkunft ist nicht gestattet (ein Verstoß gegen die Hausordnung wird mit einer Strafe in Höhe von 1.000,00 PLN geahndet, die jedes Mal bei Ruhestörung und bei Notwendigkeit einer Intervention des Sicherheitspersonals der Unterkunft erhoben wird).
Nichtbeachtung der Hausordnung führt zur sofortigen Räumung der Wohnung ohne Rückerstattung der Reservierungskosten.
Verantwortung für das Apartment
Im Falle von Schäden an der gemieteten Unterkunft ist der Gast verpflichtet, eine Entschädigung in Höhe des erlittenen Schadens sowie des entgangenen Gewinns für Schäden zu zahlen, die die Nutzung der Unterkunft unmöglich machen. Der Gast haftet für alle Arten von Schäden, Zerstörungen von Ausstattung und technischen Geräten, die durch sein Verschulden sowie durch die Folgen von Handlungen und Unterlassungen seinerseits und der ihn besuchenden Personen entstanden sind.
Der Gast ist verpflichtet, dem Vermieter alle Abweichungen vom Zustand der Wohnung oder der Ausstattung der Wohnung spätestens am Tag der Übergabe der Unterkunft an den Gast zu melden. Die Nichtmeldung von Mängeln oder Fehlern gilt als Annahme der Unterkunft durch den Gast als mangelfrei und vollumfänglich vertragsgemäß und buchungskonform.
Die Gäste sind verpflichtet, die Wohnung in dem Zustand zu erhalten, in dem sie sie vorgefunden haben. Der Vermieter behält sich das Recht vor, dem Gast eine über den Standard hinausgehende Reinigung der Räumlichkeiten in Höhe von bis zu 500PLN in Rechnung zu stellen. Die Gäste sind verpflichtet, den Müll zu trennen und in den entsprechend gekennzeichneten Behältern auf dem Gelände zu entsorgen.
Bei jedem Verlassen des Objekts sind die Gäste verpflichtet, alle Fenster zu schließen und die Ausgangstür mit allen Schlüsseln, die sie erhalten haben, abzuschließen.
Der Gast ist verpflichtet, der ordnungsgemäßen Bedienung von Wasserhähnen und Elektrogeräten besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Aus Gründen des Brandschutzes darf der Gast keine elektrisch betriebenen Geräte verwenden, die nicht zur Ausstattung der Räumlichkeiten gehören, mit Ausnahme von: Ladegeräten für Mobiltelefone, Laptops und andere mobile Geräte, Rasierapparaten und Haartrocknern.
In den Unterkünften ist es ohne Zustimmung des Vermieters untersagt, Möbel umzustellen.
Bei Verlust des Schlüssels zur Unterkunftseinrichtung ist der Gast verpflichtet, eine Gebühr von 200,00 PLN zu entrichten. Bei Verlust einer Magnetkarte, eines Interkomschlüssels oder einer Garagentorfernbedienung ist der Gast verpflichtet, für jeden verlorenen Gegenstand eine Gebühr von 200,00 PLN-300,00 PLN zu entrichten, abhängig von seinem Wert.
Gäste sind verpflichtet, das Geschirr und die Küchenutensilien nach der Benutzung abzuspülen und den Müll zu entsorgen, bevor sie die Wohnung verlassen.
Rauchen verboten
Das Rauchen ist in der Unterkunft strengstens verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen das Verbot ist der Gast verpflichtet, unverzüglich eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00PLN zu zahlen. Bei Nichtzahlung durch den Gast wird der fällige Betrag von der Vorautorisierung oder der bei der Freigabe der Unterkunft geleisteten Barkaution abgezogen. Es ist strengstens untersagt, Zigarettenstummel und Abfälle auf den Balkon des Objekts zu werfen.
Aufenthalt mit Tieren
Der Vermieter gestattet die Mitnahme von Tieren nur in bestimmten Unterkünften. Für eventuelle Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der Tierhalter vollumfänglich. Die Mitnahme von Tieren ist mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden und muss bei der Buchung berücksichtigt sowie vom Vertreter des Vermieters genehmigt werden. Bei einem Aufenthalt im Apartment mit einem Tier in Gemeinschaftsbereichen ist der Gast verpflichtet, das Tier so zu führen, dass keine Schäden an Personen oder Sachen verursacht werden, insbesondere unter Verwendung von Leine und, in begründeten Fällen, Maulkorb. Auf dem Gelände der Unterkünfte ist es untersagt, nicht bei der Buchung angemeldete Tiere mit sich zu führen. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmungen führt zur Verhängung einer Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 PLN gegen den Gast sowie zur Ausweisung aus dem Apartment ohne Rückerstattung der Buchungskosten.
Aufenthalt mit Kindern
Für den Aufenthalt eines Kindes bis 4 Jahre (ein Kind pro zwei Erwachsene), das bei den Erwachsenen im Bett schläft oder in einem eigenen Bettchen und keine Bettwäsche benötigt, werden keine zusätzlichen Kosten berechnet. Bei der Buchung ist der Vermieter über diesen Umstand zu informieren.
Nicht angemeldete Personen in der Wohnung
Die Anzahl der im Objekt untergebrachten Personen darf nicht höher sein als die bei der Buchung angegebene und auf der Meldekarte bestätigte. Bei Überschreitung dieser Zahl ist der Vermieter berechtigt, für jede zusätzliche Person eine Gebühr zu erheben oder den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung zu kündigen.
Panne
Der Vermieter verpflichtet sich, alle in der Wohnung auftretenden Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach deren Meldung zu beheben, es sei denn, die Art des Mangels erfordert eine längere Reparaturzeit. Störungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Vermieters liegen (Versorgung mit Versorgungseinrichtungen, einschließlich Internet, Ausfälle von Geräten in der Wohnung usw.), stellen keinen Grund für einen Rücktritt von der Buchung oder eine Änderung des Preises für die gebuchte Wohnung dar - der Gast ist verpflichtet, die gesamte Buchung zu bezahlen. Der Gast ist verpflichtet, im Falle von Störungen oder Ausfällen in der Wohnung den Mitarbeitern des technischen Dienstes des Vermieters oder den vom Vermieter benannten Fachfirmen die Wohnung zugänglich zu machen. Der Gast ist verpflichtet, seinen Aufenthalt in der Unterkunft unverzüglich zu beenden; für einen laufenden Aufenthalt gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
HÖHERE GEWALT, AUSSERGEWÖHNLICHE UMSTÄNDE
Im Falle unvorhersehbarer Umstände, deren Folgen nicht umgehend mit herkömmlichen Mitteln beseitigt werden können, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Gast eine Ersatzunterkunft anzubieten. Der Vermieter hat das Recht, im Falle höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt auch für Fälle, in denen die persönliche Sicherheit des Gastes oder seines Eigentums aus vom Vermieter nicht zu vertretenden Gründen nicht gewährleistet werden kann. Vom Gast geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet, abzüglich der Beträge, die für bereits erbrachte Dienstleistungen geschuldet werden.
SICHERHEIT VON SACHEN, SACHEN, DIE AM STANDORT GELASSEN WERDEN
Der Vermieter haftet nicht für das Eigentum des Gastes, das in der Ferienwohnung, auf dem Parkplatz oder auf Flächen, die an die Ferienwohnung angrenzen und als Gemeinschaftsbereiche des Grundstücks, auf dem sich die Ferienwohnung befindet, gelten, zurückgelassen wurde, weder während noch nach Beendigung des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft.
COMPLAINTS
Der Gast hat das Recht, Beschwerden bezüglich der Aufenthaltsbedingungen, Servicestandards oder anderer Faktoren, die in der Verantwortung des Vermieters liegen, einzureichen. Voraussetzung für die Bearbeitung einer Beschwerde ist deren schriftliche Einreichung oder Übermittlung an die Niederlassung des Vermieters oder in gleichwertiger elektronischer Form an die Adresse: rezerwacja@gorskagrupa.pl, spätestens 5 Tage nach dem Ereignis, das Gegenstand der Beschwerde ist. Die Beschwerde sollte persönliche Daten mit Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsnummer, Aufenthaltsdatum, eine Beschreibung der zu reklamierenden Situation und etwaige Ansprüche enthalten.
Eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation wird innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Einreichungsdatum bearbeitet. Die Ergebnisse der Bearbeitung werden an die E-Mail-Adresse oder die Korrespondenzadresse des Gastes mitgeteilt, die im Reklamationsantrag angegeben wurden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Kto jest administratorem danych osobowych?
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO“) ist GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Der Administrator kann unter der E-Mail-Adresse (rezerwacja@gorskagrupa.pl) oder schriftlich unter der Adresse des Kundendienstes kontaktiert werden: ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane.
Welche Art Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Der Administrator verarbeitet ausschließlich Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung im Zusammenhang mit der kurzfristigen Vermietung von Unterkunftsplätzen erforderlich sind, insbesondere: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Unterkunft, Aufenthaltszeitraum in der gebuchten Unterkunft. Alle zusätzlichen Informationen, die dem Administrator freiwillig während des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden, werden nach Erbringung der Dienstleistung im Zusammenhang mit der kurzfristigen Vermietung von Unterkunftsplätzen automatisch gelöscht.
Was ist die Rechtsgrundlage und der Zweck unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO verarbeitet, da diese Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Verantwortlichen und dem Gast oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person vor Abschluss eines solchen Vertrags erforderlich ist. Der Verantwortliche verarbeitet die Daten der Gäste zu folgenden Zwecken: Reservierung von Unterkünften, Gästebetreuung während des Aufenthalts, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung für Dienstleistungen, Versand von Handels- und Marketinginformationen sowie für einen verkürzten Buchungsprozess in der Zukunft, basierend auf historischen Daten früherer Buchungen.
Welche Rechte haben Betroffene im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen?
Personen, deren personenbezogene Daten vom Verantwortlichen verarbeitet werden, haben das Recht auf: Auskunft über ihre Daten und Erhalt einer Kopie davon, das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, das Recht auf Löschung von personenbezogenen Daten, wenn die Datenverarbeitung nicht zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erfolgt, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung und das Recht auf Beschwerde bei der Präsidentin/dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
Müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben?
Die Angabe personenbezogener Daten ist völlig freiwillig, jedoch entbindet das Nicht-Angeben personenbezogener Daten – E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vorname und Nachname – von der Möglichkeit der Reservierung und somit der Erbringung der Dienstleistung durch den Administrator sowie der Kontaktaufnahme, um Vorschläge für damit verbundene Dienstleistungen zu unterbreiten.
Zusätzliche Informationen
Der Administrator führt keine Profilerstellung im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Gästen durch und verarbeitet personenbezogene Daten nicht in automatisierter Weise, die die Rechte von Gästen beeinträchtigt. Der Administrator übermittelt keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Schlussbestimmungen
LEX KAMILEK - siehe Bestimmungen
BUCHUNGSBESTIMMUNGEN
für das auf dem Portal vorgestellte Angebot: Odkryj Białkę
**§ 1
Allgemeine Informationen
§ 2
Wie kann man eine Reservierung vornehmen?
**§ 3
So ändern Sie eine Reservierung?
§ 4
Wie storniere ich eine Reservierung?
§ 5
Zusätzliche Dienstleistungen
Allgemeine Informationen
HOTELNACHT
Die Hotelnacht beginnt am Anreisetag um 16:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr.
Check-in und Schlüsselübergabe
Check-in und Schlüsselübergabe erfolgen am Anreisetag von 16:00 bis 20:00 Uhr an der Rezeption, im Kundenservicebüro. Eine späte Anreise (nach 20:00 Uhr) ist nach vorheriger Zustimmung des Büros und mit mindestens 24 Stunden Vorankündigung möglich. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Die Benachrichtigung muss per E-Mail erfolgen und ist erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch einen Mitarbeiter des Büros wirksam.
Um die Formalitäten für die Schlüsselübergabe abzuschließen, muss der Gast ein Ausweisdokument vorlegen und 100% des Buchungswerts, einschließlich etwaiger Zusatzgebühren, abzüglich der bereits geleisteten Kaution, bezahlen.
Früher Check-in oder später Check-out ist nur mit Genehmigung des Odkryj Białkę-Personals und nach vorheriger Absprache, ob das Apartment vorbereitet und verfügbar ist, möglich. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
Check-out und Schlüsselrückgabe
Der Check-out ist bis 11:00 Uhr am Abreisetag.
Gäste, die ihren Aufenthalt verlängern möchten, müssen dies dem Büro spätestens am Tag vor ihrer geplanten Abreise während der Bürozeiten mitteilen. Jede Verlängerung des Hotelaufenthalts muss schriftlich per E-Mail von einem Mitarbeiter von Odkryj Białkę bestätigt werden und ist mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden. Die Verlängerung ist nur nach Verfügbarkeit der Apartments möglich.
Das Versäumnis, das Personal über die Absicht einer Verlängerung des Aufenthalts zu informieren und die Genehmigung nicht einzuholen, kann dazu führen, dass der Vermieter das Eigentum des Gastes in eine andere verfügbare Wohnung oder in das Kundendienstbüro verlegt.
Gäste, die die Unterkunft ohne Erlaubnis überziehen, werden für jeden angefangenen Tag des unbefugten Aufenthalts zum maximalen Tagessatz berechnet. Wenn ein solcher Überzug die Nutzung der Unterkunft durch eine andere Buchung verhindert, haftet der Gast für die doppelten Kosten der verpassten Reservierung.
EINZAHLUNG
Ich stimme einer Reservierung (Vorautorisierung) von 500 PLN auf meiner Kredit-/Debitkarte zu, um etwaige Ansprüche im Zusammenhang mit Schäden an der Ausstattung der Wohnung oder groben Verstößen gegen die Hausordnung und Vorschriften abzusichern.
Sollten keine Einwände bezüglich des Zustands der Wohnung oder Verstöße gegen die Hausordnung vorliegen, werden die Gelder innerhalb von 7 Tagen nach dem Auschecken freigegeben.
PARKEN VON FAHRZEUGEN
Pro Apartment ist nur ein Parkplatz zugewiesen. Eine Reservierung und Bestätigung der Verfügbarkeit ist erforderlich. Der Gast muss auf dem vom Personal zugewiesenen Stellplatz parken. Das Parken auf anderen als den zugewiesenen Stellplätzen ist strengstens untersagt.
Der Gast ist verpflichtet, während des Check-ins das Kennzeichen des Fahrzeugs anzugeben.
Das Parken nicht zugelassener Fahrzeuge auf dem Gelände ist untersagt.
Hausordnung
Ruhezeiten
Gäste sind verpflichtet, das Eigentum in dem Zustand zu erhalten, in dem sie es vorgefunden haben, die Grundsätze der guten Nachbarschaft zu wahren und strikt zu beachten Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr.
Das Organisieren jeglicher Art von Party in der Unterkunft ist verboten. Zuwiderhandlungen gegen die Ruhezeiten oder Eingriffe durch Sicherheitsdienste werden mit einer Strafe von 1.000,00 PLN geahndet.
Die Nichteinhaltung der Vorschriften kann dazu führen, dass der Gast ohne Rückerstattung aus der Wohnung verwiesen wird.
Verantwortung für die Wohnung
Im Falle von Schäden an der Unterkunft haftet der Gast für eine Entschädigung in Höhe des Schadenswertes sowie für entgangenen Gewinn aufgrund der Unbrauchbarkeit der Wohnung durch den Schaden.
Der Gast haftet materiell für jegliche Art von Schäden, Zerstörung von Geräten oder technischen Anlagen, die durch ihn oder seine Besucher, durch Handlungen oder Unterlassungen, verursacht werden.
Der Gast hat Unregelmäßigkeiten im Zustand der Wohnung oder ihrer Ausstattung spätestens am Anreisetag zu melden. Andernfalls gilt die Wohnung als mangelfrei und vereinbarungsgemäß vom Gast akzeptiert.
Die Gäste sind verpflichtet, die Wohnung so zu hinterlassen, wie sie vorgefunden wurde. Der Vermieter behält sich das Recht vor, für übermäßige Reinigungsarbeiten bis zu 500 PLN zu berechnen.
Gäste sind verpflichtet, den Abfall ebenfalls zu trennen und in den entsprechend gekennzeichneten Behältern auf dem Gelände zu entsorgen.
Beim Verlassen des Grundstücks müssen die Gäste:
Der Gast muss Wasserhähne und Elektrogeräte ordnungsgemäß handhaben. Aus brandschutztechnischen Gründen dürfen Gäste keine persönlichen Elektrogeräte verwenden, die nicht in der Wohnung vorhanden sind, mit Ausnahme von:
Das Umstellen von Möbeln ist ohne Erlaubnis des Vermieters nicht gestattet.
Der Verlust von Schlüsseln führt zu einer Gebühr von 200,00 PLN. Der Verlust einer Magnetkarte, eines Intercom-Chips oder einer Garagenfernbedienung kostet je nach Wert des Artikels zwischen 200,00 PLN und 300,00 PLN.
Gäste müssen vor der Abreise Geschirr spülen, Küchengeräte reinigen und den Müll rausbringen.
Raucherrichtlinie
Das Rauchen von Tabakprodukten ist in der Unterkunft strengstens untersagt.
Im Falle eines Verstoßes muss der Gast unverzüglich eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 PLN.
Sollte der Gast nicht zahlen, wird der Betrag von der bei der Ankunft geleisteten Vorautorisierung oder Barkaution abgebucht.
Das Werfen von Zigarettenkippen oder Müll von Balkonen ist strengstens verboten.
AUFENTHALT MIT HAUSTIEREN
Der Vermieter erlaubt Haustiere nur in ausgewählten Unterkünften.
Der Tierhalter haftet vollumfänglich für Schäden, die durch das Tier verursacht werden.
Ein Haustier mitzubringen erfordert:
In gemeinschaftlich genutzten Bereichen muss der Gast sicherstellen, dass das Tier weder Personen noch Eigentum schädigt – z. B. durch Anleinen oder, wo nötig, durch einen Maulkorb.
Nicht angemeldete Haustiere (d.h. nicht bei der Buchung deklarierte) sind im Objekt nicht gestattet.
Verstoß führt zu:
UNTERKUNFT MIT KINDERN
Für ein Kind unter 4 Jahren (ein Kind pro zwei Erwachsene) wird keine zusätzliche Gebühr erhoben, wenn das Kind bei den Eltern oder im eigenen Reisebett schläft und keine Bettwäsche benötigt.
Dies muss bei der Reservierung angegeben werden.
nicht registrierte Gäste
Die Anzahl der Personen, die sich in der Wohnung aufhalten, darf die bei der Buchung angegebene und auf der Meldekarte bestätigte Anzahl nicht überschreiten.
Wenn diese Zahl überschritten wird, ist der Vermieter:
ZUSAMMENBRÜCHE
Der Vermieter hat alle Mängel in der Wohnung unverzüglich zu beheben — innerhalb 24 Stunden sofern die Art des Problems nicht mehr Zeit erfordert.
Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Vermieters liegen (z. B. Stromausfälle, Internetprobleme, Geräteausfälle), rechtfertigen keine Stornierung oder Preisminderung.
Der Gast ist verpflichtet, den vollen Buchungsbetrag zu zahlen.
Der Gast muss dem technischen Servicepersonal oder vom Vermieter beauftragten Spezialisten Zugang zur Wohnung gewähren.
Zugang blockieren oder behindern Die Behebung gemeldeter Mängel stellt eine Vertragsverletzung dar und berechtigt den Vermieter zur Kündigung des Aufenthalts. ohne Rückerstattung.
HÖHERE GEWALT / AUSSERGEWÖHNLICHE SITUATIONEN
Bei unvorhergesehenen Ereignissen, die nicht auf herkömmliche Weise gelöst werden können, behält sich der Vermieter das Recht vor, eine Ersatzunterkunft anzubieten.
Der Vermieter kann ebenfalls vom Vertrag zurücktreten, wenn höhere Gewalt vorliegt oder wenn die Sicherheit oder das Eigentum des Gastes aufgrund externer Faktoren nicht gewährleistet werden kann.
Jede vom Gast geleistete Zahlung wird unverzüglich zurückerstattet. abzüglich der Kosten für bereits erbrachte Dienstleistungen.
SICHERHEIT VON EIGENTUM / IN DER WOHNUNG VERLASSENEN GEGENSTÄNDEN
Der Vermieter ist nicht verantwortlich für die zurückgelassenen Gegenstände des Gastes:
Dies gilt sowohl während und danach der Aufenthalt
BESCHWERDEN
Der Gast kann Beschwerden einreichen bezüglich:
Zur Bearbeitung, die Beschwerde muss eingereicht werden:
Die Beschwerde muss Folgendes enthalten:
Beschwerden, die auf diese Weise eingereicht werden, werden bearbeitet innerhalb von 30 Kalendertagen der Einreichung.
Das Ergebnis wird an die angegebene E-Mail- oder Postanschrift gesendet.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wer ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche?
Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) Verantwortliche ist:
abhängig davon, wer als Vermieter auftritt.
Wie kontaktiere ich den Controller?
E-Mail: rezerwacja@gorskagrupa.pl
Postanschrift: ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane
Welche Daten verarbeiten wir?
Nur Daten, die zur Erbringung von Kurzzeitvermietungsdiensten erforderlich sind, einschließlich:
Alle zusätzlichen Informationen, die während der Reservierung freiwillig mitgeteilt werden, sind gelöscht nach Serviceabschluss.
Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden basierend auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO — für:
Deine Rechte
Sie haben das Recht auf:
Ist die Bereitstellung von Daten zwingend erforderlich?
Nein – es ist freiwillig. Jedoch, ohne:
die Reservierung und der Service Kann nicht erfüllt werden, noch können Marketing- oder Serviceangebote versendet werden.
Zusätzliche Informationen
§ 6
Schlussbestimmungen
